유입 경로를 알면
상담이 쉬워집니다
고객이 어떤 광고를 보고 전화했는지,
미리 알 수는 없을까요?
고객에게 직접 묻지 않아도
유입 광고와 관심 정보를 확인할 수 있다면
상담 시간은 짧아지고,
부재중 고객에 대한 후속 처리도 정확해집니다.
또한 광고 채널별 성과 분석까지 가능해져
광고 운영 효율과 상담 전환율을 함께 높일 수 있습니다.
그 결과 고객 만족도는 높아지고
매출 기회는 더욱 확대됩니다.
고객을 알고 시작하는 상담,
속도와 차원이 달라집니다.
- 어떤 광고를 통해 유입됐는지
- 어떤 상품에 관심이 있는지
콜투비가 상담 전에 알려줍니다.
콜투비는 광고 고객 응대를 위한 모바일 상담 연결 서비스입니다.
- 유입된 광고 정보와 고객의 관심 정보를 상담원 모바일로 실시간 전달하여, 상담 시작 전부터 고객의 관심사를 파악하고 빠르고 정확한 상담을 지원합니다.
- 상담원이 응대 가능하면 모바일로 즉시 연결하고, 부재중에는 자동으로 고객을 응대한 후 상담을 접수하여 상담 기회를 놓치지 않습니다.
- 광고, 블로그, 전단지, 명함 등 유입 경로별 상담 전환율을 분석하여 광고 채널별 성과를 모바일에서 한눈에 비교/분석할 수 있습니다.
앱에서 단 5분이면 콜투비 랜딩페이지를 만들고
바로 고객을 응대할 수 있습니다.
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STEP1. 랜딩페이지 만들기
안내 문구, 이미지, 유입 경로를 등록하며 랜딩페이지가 생성됩니다.
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STEP 2. 링크 연결하기
생성된 랜딩페이지 링크 또는 QR 코드를 광고, 상품 페이지, 홍보물 등 고객이 접하는 콘텐츠에 연결하세요.
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STEP 3. 서비스 시작
고객이 랜딩페이지에서 전화하면 상담이 자동으로 접수되고 유입 정보가 상담원 모바일로 전달됩니다.
콜투비는 유입 정보 전달은 물론
전화 연결, 고객 관리, 광고
성과
분석 기능까지 한 번에 제공합니다.
1. 스마트 상담 연결
상담 가능하면 바로 연결하고,
부재중이면 자동으로 상담을 접수합니다.
2. 상담 요청 알림
상담 요청이 들어오면 실시간 알림으로
즉시 알려드립니다.
3. 모바일 고객 관리
어디서든 모바일로 상담 현황과
이력을 보고 관리할 수 있습니다.
4. 광고 성과 분석
광고별 유입과 상담 전환율을
한눈에 비교/분석할 수 있습니다.
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광고 효과 극대화
- 쉽고 빠른 상담 연결로 상담 전환율 향상
- 채널별 상담 성과 분석으로 광고 효율 개선
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고객 응대 품질 향상
- 모바일로 언제 어디서나 고객 응대 가능
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부재중 자동 응대 및 실시간 알림으로
신속한 후속 처리
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운영 비용 절감
- 별도 시스템 구축 없이 바로 운영 가능
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무료 모바일 앱 하나로 고객 응대와
관리를 한 번에
어떤 광고를 보고 전화했는지
알고 싶을 때
- 적용 업종병원, 쇼핑몰, 여행, 교육, 프랜차이즈
- 고민고객이 어떤 광고를 보고 전화했는지 확인할 수 없어 광고 성과를 분석하기 어렵고, 고객의 관심사를 파악하는 데도 시간이 걸립니다.
- Call2B유입 광고와 고객의 관심 정보를 상담원에게 실시간으로 전달하고, 광고 채널별 상담 데이터를 자동으로 수집·분석합니다.
- 기대 효과상담 시간이 단축되고 채널별 광고 성과를 비교하고 광고비를 더욱 효율적으로 운영할 수 있습니다.
광고 상담 전환율이 낮을 때
- 적용 업종병원, 렌터카, 부동산, 보험, 교육
- 고민광고에 관심을 보인 고객도 전화 상담까지 이어지지 않는 경우가 많습니다.
- Call2B개인정보 입력 없이 전화 연결만으로도 상담 요청이 완료되며, 고객 정보를 자동으로 접수하여 상담을 시작할 수 있습니다.
- 기대 효과고객 이탈을 줄이고 상담 전환율을 높일 수 있습니다.
놓치는 전화가 많을 때
- 적용 업종미용실, 학원, 부동산, 법률사무소
- 고민상담 전화를 자주 받지 못해 고객 문의가 누락되고 매출 기회를 잃고 있습니다.
- Call2B상담원이 응대 가능하면 모바일로 즉시 연결하고, 부재중에는 자동으로 응대한 후 상담을 접수하여 실시간 알림을 제공합니다.
- 기대 효과상담 기회를 놓치지 않고 빠른 후속 상담으로 상담 전환율을 높일 수 있습니다.
